الأسئلة الشائعة عن كاميرات المراقبة | الحصن للأنظمة الأمنية إجابات واضحة قبل التركيب وبعده في دبي والإمارات

اتصل أو أرسل واتساب على 0565988919، ثم اذكر الإمارة ونوع المكان وعدد المداخل. إذا أرسلت صور المكان مسبقًا، يجهز الفني اقتراحًا أوليًا قبل الزيارة.

نعم في أغلب الحالات، لأن مكان الكاميرا وطول الأسلاك والإضاءة تحدد النظام المناسب. لكن في الشقق الصغيرة قد تكفي الصور والفيديو لتقدير مبدئي.

غالبًا بين نصف ساعة وساعة للشقق والمحلات، بينما الفلل والمستودعات تحتاج وقتًا أطول، لأن الفني يفحص الأسوار والمداخل الخارجية.

مواعيد العمل يوميًا من 8 صباحًا إلى 10 مساءً، لذلك تقدر تحجز أي يوم. في المقابل، مواعيد نهاية الأسبوع تمتلئ أسرع، فالأفضل الحجز مبكرًا.

لأن نفس عدد الكاميرات قد يختلف في التكلفة حسب طول الأسلاك والارتفاع ونوع المسجل. لذلك نعطيك عرضًا مكتوبًا بعد المعاينة بدل رقم تقريبي يتغير لاحقًا.

نعم، يوضح العرض الكاميرات والمسجل والهارديسك والأسلاك وأجور التركيب ومدة الضمان، بالتالي تعرف كل بند قبل الموافقة.

غالبًا نعم إذا كانت الأسلاك صالحة، لأن التبديل يشمل الكاميرات والمسجل فقط. في المقابل، إذا كانت الأسلاك تالفة فالنظام الجديد أوفر على المدى الطويل.

كاميرات IP تنقل صورة رقمية أوضح عبر كابل شبكة وتعمل بتقنية PoE، بينما كاميرات HD تعمل على الأسلاك المحورية القديمة وتكلفتها أقل. لذلك الاختيار يعتمد على المبنى والميزانية.

ليس دائمًا، لأن 4K تفيد في المساحات الواسعة ولقراءة لوحات السيارات، بينما الممرات والغرف تكفيها Full HD. كذلك كاميرات 4K تحتاج تخزينًا أكبر.

مناسبة للشقق المستأجرة والأماكن الصغيرة لأن تركيبها بدون تمديد، لكن أداءها يعتمد على قوة الإنترنت. بالتالي لا نرشحها للمستودعات أو الفلل الكبيرة.

إذا كانت بفئة حماية IP66 أو أعلى ونطاق تشغيل مناسب للحرارة، نعم. لذلك نتحقق من مواصفات كل كاميرا خارجية قبل تركيبها.

يعتمد على عدد الكاميرات ودقتها وسعة الهارديسك. عندما يمتلئ الهارديسك يبدأ المسجل بالتسجيل فوق الأقدم تلقائيًا، لذلك نحدد السعة حسب عدد الأيام اللي تحتاجها.

الخياران متاحان، فالتسجيل المستمر يحفظ كل شيء، بينما التسجيل عند الحركة يوفر مساحة. لذلك نضبط الإعداد حسب طبيعة المكان.

بعض الأنظمة تدعم الحفظ السحابي باشتراك، لكن أغلب العملاء يكتفون بالهارديسك داخل المسجل. إذا تحتاج نسخة خارجية، نوضح لك الخيارات المتاحة لنظامك.

نعم، المسجل يحتاج إنترنت ثابتًا في الموقع، كذلك جوالك يحتاج إنترنت. بدون إنترنت تسجل الكاميرات عادي، لكن المشاهدة تكون من الشاشة المحلية فقط.

أغلب التطبيقات تسمح بأكثر من مستخدم، لذلك نضيف أفراد العائلة أو المدير بصلاحيات مشاهدة فقط، بدون إمكانية حذف التسجيلات أو تغيير الإعدادات.

لأن المسجل ما زال يحاول الاتصال بالشبكة القديمة. بالتالي يحتاج إعادة ربط بالراوتر الجديد، وهذا يتم غالبًا بزيارة قصيرة أو بمساعدة عن بعد.

داخل حدود شقتك مسموح، لكن الممر منطقة مشتركة، لذلك تحتاج موافقة إدارة المبنى قبل تركيب كاميرا تغطيه.

تسجيل الصوت يمس الخصوصية بشكل أكبر، لذلك لا نفعّله إلا عند وجود حاجة واضحة، بعد مراجعة المسموح معك حسب نوع المكان.

نعم، لأن أغلب المنشآت التجارية تخضع لاشتراطات SIRA من حيث جودة الكاميرات ومدة حفظ التسجيلات. كذلك يجب أن تنفذ النظام شركة مرخصة من الهيئة.

السبب غالبًا انقطاع الكهرباء عن الكاميرا، أو بسبب تلف الكابل أو المحول. لذلك جرّب إعادة تشغيل المسجل أولًا، ثم تواصل معنا إذا استمرت المشكلة.

لأن الغبار أو بيوت العنكبوت على العدسة تعكس الأشعة تحت الحمراء. بالتالي تنظيف العدسة يحل المشكلة في أغلب الحالات.

ننصح بتنظيف الكاميرات الخارجية كل بضعة أشهر، ثم فحص الهارديسك والنظام كاملًا مرة في السنة على الأقل، لأن الغبار والحرارة يقللان عمر الأجهزة.

ضمان الأجهزة من الوكيل ويغطي عيوب التصنيع، بينما ضمان التركيب من فريق الحصن ويغطي التمديد والتوصيل. كذلك تُكتب مدة كل واحد في عرض السعر.

غالبًا لا يغطي الكسر أو الصواعق، كذلك لا يغطي تعديل النظام من شخص آخر. لذلك إذا احتجت نقل كاميرا، اتصل بنا بدل تحريكها بنفسك.

نعم، تقدر تطلب صيانة عند الحاجة، أو تتفق معنا على عقد صيانة سنوي بزيارات دورية لتنظيف الكاميرات وفحص المسجل.

نعم، ثم نضبط الطبق على عربسات أو نايلسات أو ياه سات حسب القنوات. لكن في الأبراج نحتاج موافقة الإدارة على مكان الطبق أولًا.

إذا ركبنا معه مصدر طاقة احتياطيًا، يشتغل لفترة محدودة. لذلك نرشح البطارية الاحتياطية للأبواب اللي عليها قفل مغناطيسي.

نعم، لأن نقاط الواي فاي الموزعة على كابلات Cat6 تغطي كل الأدوار بدل راوتر واحد يحاول يغطي المساحة كلها.

نعم، نخدم الإمارات السبع بما فيها مدينة العين. المواعيد في دبي والشارقة وعجمان أسهل، بينما باقي الإمارات بموعد مسبق.

نعم، مثل الصجعة والجرف الصناعية ومصفح، بالإضافة إلى المزارع في العين ورأس الخيمة. كذلك نستخدم كاميرات بعيدة المدى لهذي المواقع.

قد تختلف التكلفة حسب المسافة، لذلك نوضحها في عرض السعر قبل الموافقة، بدون أي مفاجآت بعد الزيارة.